Dit privacybeleid beschrijft hoe persoonlijke informatie wordt verzameld, gebruikt en gedeeld wanneer u de website www.solusio.be bezoekt. Hierna genoemd “de Site”.
Persoonlijke informatie die wij verzamelen
Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen we automatisch bepaalde informatie over uw apparaat, waaronder informatie over uw webbrowser, IP-adres, tijdzone en enkele van de cookies die op uw apparaat zijn geïnstalleerd. Daarnaast verzamelen we informatie over de individuele webpagina’s of producten die u bekijkt, welke websites of zoektermen u naar de Site hebben verwezen en informatie over hoe u met de Site omgaat. We verwijzen naar deze automatisch verzamelde informatie als “Apparaatinformatie”.
We verzamelen Apparaatinformatie met behulp van de volgende technologieën:
- “Cookies” zijn gegevensbestanden die op uw apparaat of computer worden geplaatst en vaak een anonieme unieke identificatie bevatten. Voor meer informatie over cookies en hoe u cookies kunt uitschakelen, gaat u naar http://www.allaboutcookies.org.
- “Logbestanden” volgen acties die op de Site plaatsvinden en verzamelen gegevens, waaronder uw IP-adres, browsertype, internetprovider, verwijzende / afsluitende pagina’s en datum / tijdstempels.
- “Webbakens”, “tags” en “pixels” zijn elektronische bestanden die worden gebruikt om informatie vast te leggen over hoe u met de Site omgaat.
Daarnaast wanneer u gebruik maakt van het contactformulier op onze website, kunnen we bepaalde informatie van u verzamelen, zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, woonplaats en bericht. We verwijzen naar deze informatie als “Contactinformatie”.
Hoe gebruiken we uw persoonlijke informatie?
We gebruiken de Apparaatinformatie die we verzamelen om ons te helpen bij het screenen op mogelijke risico’s en fraude (in het bijzonder uw IP-adres), en meer in het algemeen om onze Site te verbeteren en te optimaliseren (bijvoorbeeld door analyses te genereren over hoe onze klanten bladeren en interageren met de Site, en om het succes van onze marketing- en reclamecampagnes te beoordelen).
We gebruiken de Contactinformatie die we verzamelen om te communiceren met u en om uw verzoek te beantwoorden.
Delen van uw persoonlijke informatie
We delen uw persoonlijke informatie met derden om ons te helpen uw persoonlijke informatie, zoals hierboven beschreven, te gebruiken. Bijvoorbeeld, we gebruiken Google Analytics 4 om te begrijpen hoe onze klanten de Site gebruiken. U kunt meer informatie lezen over hoe Google uw persoonlijke informatie gebruikt hier: https://www.google.com/intl/nl/policies/privacy/. U kunt zich ook afmelden voor Google Analytics hier: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Ten slotte kunnen we uw persoonlijke informatie ook delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of andere wettige verzoeken die we ontvangen, of om onze rechten anderszins te beschermen.
Uw rechten met betrekking tot uw persoonlijke informatie
Als u een inwoner bent van de Europese Economische Ruimte (EER), heeft u het recht om toegang te vragen tot de persoonlijke informatie die we over u hebben en om te vragen dat uw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via info@solusio.be.
Bovendien, als u een inwoner bent van de EER, merken we op dat we uw informatie verwerken om te voldoen aan contracten die we mogelijk met u hebben (bijvoorbeeld als u een bestelling plaatst via de Site), of anderszins om onze legitieme zakelijke belangen na te streven die hierboven zijn vermeld. Houd er rekening mee dat uw informatie buiten de EER kan worden overgedragen, inclusief naar Canada en de Verenigde Staten.
Gegevensbewaring
Wanneer u het contactformulier op onze website invult, zullen we uw Contactinformatie bewaren voor onze administratie zolang als nodig is om uw verzoek af te handelen en te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Veranderingen
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld veranderingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen.
Contactgegevens
Voor meer informatie over ons privacybeleid of als u vragen of klachten heeft, kunt u contact met ons opnemen via info@solusio.be