Cette politique de confidentialité décrit comment les informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez le site web www.solusio.be. Ci-après dénommé « le Site ».
Informations personnelles que nous collectons
Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, y compris des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. En outre, nous recueillons des informations sur les pages web individuelles ou les produits que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont dirigé vers le Site et des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement comme “Informations sur l’appareil”.
Nous collectons les Informations sur l’appareil à l’aide des technologies suivantes :
- Les « cookies » sont des fichiers de données placés sur votre appareil ou ordinateur et contiennent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d’informations sur les cookies et comment désactiver les cookies, veuillez consulter http://www.allaboutcookies.org.
- Les “fichiers journaux” suivent les actions qui se produisent sur le Site et collectent des données, y compris votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d’accès Internet, les pages de renvoi/sortie et les horodatages.
- Les « balises web », « tags » et « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous interagissez avec le Site.
De plus, lorsque vous utilisez le formulaire de contact sur notre site web, nous pouvons collecter certaines informations vous concernant, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre lieu de résidence et votre message. Nous désignons ces informations comme « Informations de contact ».
Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?
Nous utilisons les Informations sur l’appareil que nous collectons pour nous aider à détecter les risques potentiels et la fraude (en particulier votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le Site, et pour évaluer le succès de nos campagnes marketing et publicitaires).
Nous utilisons les Informations de contact que nous collectons pour communiquer avec vous et répondre à votre demande.
Partage de vos informations personnelles
Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers pour nous aider à utiliser vos informations personnelles, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Google Analytics 4 pour comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Enfin, nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou d’autres demandes légales que nous recevons, ou pour protéger nos droits par ailleurs.
Vos droits concernant vos informations personnelles
Si vous êtes résident de l’Espace économique européen (EEE), vous avez le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter à info@solusio.be.
De plus, si vous êtes résident de l’EEE, nous notons que nous traitons vos informations afin de remplir les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple, si vous passez une commande via le Site), ou autrement pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. Veuillez noter que vos informations peuvent être transférées hors de l’EEE, y compris au Canada et aux États-Unis.
Conservation des données
Lorsque vous remplissez le formulaire de contact sur notre site web, nous conserverons vos Informations de contact pour notre administration aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande et nous conformer aux obligations légales.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.
Coordonnées
Pour plus d’informations sur notre politique de confidentialité ou si vous avez des questions ou des réclamations, veuillez nous contacter à info@solusio.be